Regulamin korzystania z usług Thai Bali Spa
I. Postanowienia ogólne
Salon masażu Thai Bali Spa świadczy usługi w ramach działalności gospodarczej prowadzonej pod firmą Dominium Tomasz Plebaniak.
Wszystkie osoby znajdujące się na terenie Thai Bali Spa są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu i podporządkować się poleceniom pracowników Thai Bali Spa.
Pracownicy Thai Bali Spa świadczą usługi mające na celu wyłącznie poprawę samopoczucia i kondycji fizycznej. Załącznikiem do niniejszego regulaminu jest dostępny w lokalu i na stronie Internetowej Thai Bali Spa aktualny cennik świadczonych usług.
Czas trwania każdej usługi (masażu/rytuału) jest określony w następujących jednostkach czasowych: 60 i 90 minut i jest liczony od momentu wejścia do wyznaczonego pokoju do momentu wyjścia.
II. Obowiązki klienta
- Klient podczas pierwszej wizyty, jest zobowiązany do wypełnienia formularza Ankieta Klienta poprzez udzielenie prawdziwych informacji dotyczących stanu zdrowia i możliwych przeciwwskazań oraz do każdorazowej aktualizacji tych danych w przypadku kolejnych wizyt.
- Klient jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania osoby wykonującej zabieg o ewentualnym dyskomforcie lub złym samopoczuciu w czasie wykonywanego zabiegu.
III. Rezerwacje
- Klient jest uprawniony i zobowiązany do rezerwacji terminu świadczenia usługi.
- Rezerwację uważa się za wiążącą jedynie w przypadku potwierdzenia drogą mailową, telefonicznie lub poprzez FB czy Instagram przez pracownika Thai Bali Spa . Klient jest zobowiązany odwołać lub zmienić termin świadczenia usługi najpóźniej 24h przed terminem dokonanej rezerwacji.
- W trosce o wysoką jakość usług Klient jest zobowiązany do przybycia na zarezerwowany zabieg 5 minut przed umówioną godziną w celu przygotowania się do masażu. Umówiona godzina masaży jest godziną jego rozpoczęcia.
- W przypadku spóźnienia się Klienta na umówiony zabieg, Thai Bali Spa zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu świadczenia usługi o czas spóźnienia, a w przypadku spóźnienia powyżej 15 minut do anulowania rezerwacji.
IV. Oferta
- Aktualna oferta dostępna jest recepcji oraz stronie internetowej Thai Bali Spa – www.thaibalispa.pl.
V. Sprzedaż i realizacja kart podarunkowych
- W zamian za ekwiwalent środków pieniężnych Thai Bali Spa wydaje kartę podarunkową uprawniającą do realizacji zabiegów i masaży w salonie Thai Bali Spa.
- Karta podarunkowa uprawnia do skorzystania z konkretnego zabiegu, którego nazwa jest wpisana na karcie podarunkowej zgodnie z aktualnie obowiązującą ofertą Thai Bali Spa.
- Karta podarunkowa nie uprawnia do zakupu kosmetyków, ani innych produktów dostępnych w Thai Bali Spa.
- Karty podarunkowe można nabyć w salonie Thai Bali Spa lub drogą elektroniczną.
- Na życzenie kupującego karta podarunkowa może zostać wysłana pod wskazany adres.
- Opłata za przesłanie przesyłką pocztową zgodnie z cennikiem kuriera.
- Karta podarunkowa nie podlega wymianie na środki pieniężne.
- Karta podarunkowa jest ustaloną przez strony formą płatności za usługi.
- Thai Bali Spa nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie, kradzież lub utratę karty podarunkowej.
- Kupującemu oraz posiadaczowi karty podarunkowej nie przysługują żadne roszczenia wobec Thai Bali Spa w przypadku utraty, w tym także kradzieży lub zniszczenia karty podarunkowej.
- Karta podarunkowa jest ważna do dnia określonego na karcie podarunkowej lub w przypadku braku daty na voucherze, ważność vouchera określa się przez 6 miesięcy od daty zakupu.
- Thai Bali Spa nie przewiduje przedłużenia terminu ważności karty podarunkowej.
- W przypadku niewykorzystania karty podarunkowej, Kupującemu lub posiadaczowi nie przysługuje zwrot środków pieniężnych.
- Kartę podarunkową można wykorzystać na inny zabieg z oferty, o takiej samej wartości.
- Osoby realizujące kartę podarunkową są traktowane na identycznych zasadach jak pozostali klienci Thai Bali Spa.
- W celu realizacji karty podarunkowej wymagana jest uprzednia rezerwacja terminu wizyty w Thai Bali Spa, wraz z podaniem numeru karty podarunkowej.
- Thai Bali Spa gwarantuje możliwość realizacji karty podarunkowej podczas godzin pracy salonu Thai Bali Spa w ramach wszystkich dostępnych terminów w grafiku pracy salonów Thai Bali Spa.
- Odwołanie umówionej wizyty związanej z realizacją karty podarunkowej musi nastąpić nie później niż na 24 h przed jej terminem drogą telefoniczną, elektroniczną lub osobiście.
- Posiadacz karty podarunkowej w wersji papierowej jak i elektronicznej jest zobowiązany do okazania jej w formie wydrukowanej, w recepcji Thai Bali Spa przed wykonaniem usługi.
- Posiadaczowi karty podarunkowej nie przysługuje prawo wydania reszty w sytuacji gdy wartość usług jest niższa niż wartość karty podarunkowej.
- Posiadacz karty podarunkowej jest zobowiązany do dopłaty gotówką, różnicy w przypadku gdy wartość świadczonej usługi jest wyższa niż wartość karty podarunkowej.
- Thai Bali Spa przysługuje prawo odmowy realizacji usługi w przypadku, gdy:
- upłynął termin ważności karty podarunkowej,
- uszkodzenia karty podarunkowej uniemożliwiają jej odczyt,
- istnieją przeciwwskazania zdrowotne po stronie posiadacza karty podarunkowej do wykonania zabiegu.
- Na karcie podarunkowej umieszczone są następujące informacje:
- nazwa zabiegu
- imię i nazwisko osoby obdarowanej
- numer karty
- data ważności
- informacje kontaktowe umożliwiające umówienie wizyty w ramach realizacji karty podarunkowej
- Wszelkie reklamacje związane z realizacją kart podarunkowych będą rozpatrywane przez Thai Bali Spa po złożeniu pisemnej reklamacji.
- Podstawą uznania reklamacji jest karta podarunkowa.
- Kupujący lub posiadacz karty podarunkowej z chwilą otrzymania karty podarunkowej oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.
- Wzór aktualnie obowiązujących kart podarunkowych znajduje się w recepcji i na stronie internetowej Thai Bali Spa.
- Od piątku do niedzieli do ceny usługi należy doliczyć +20 zł.
VI. Groupon, Wyjątkowy Prezent, My Benefit, Super Prezenty
- Osoby realizujące kupon podlegają zasadom wynikającym z niniejszego
regulaminu, tak samo jak pozostali Klienci. - W celu realizacji kuponu wymagana jest uprzednia rezerwacja terminu wizyty
w salonie Thai Bali Spa. - Podczas rezerwacji terminu wizyty należy podać kod kuponu.
- Salon masażu gwarantuje możliwość realizacji kuponu w czasie godzin pracy
salonu w ramach dostępnych terminów. - Posiadaczowi kuponu nie przysługuje prawo wydania reszty w sytuacji gdy
wartość usług jest niższa niż wartość karty podarunkowej. - Posiadacz kuponu jest zobowiązany do dopłaty różnicy w przypadku gdy wartość
świadczonej usługi jest wyższa niż wartość kuponu. - W razie braku anulowania rezerwacji drogą telefoniczną lub osobiście na 24h
przed umówioną wizytą, kupon uznany zostaje za zrealizowany.
VII. Przeciwskazania
Jak do wszystkich zabiegów, także i do masażu występują pewne
przeciwwskazania. Do głównych przeciwwskazań do wykonania masażu oraz
zabiegów na ciało należą:
• gorączka, złe samopoczucie, choroba zakaźna,
• krwotoki, krwawienia,
• żylaki,
• choroby skóry, którym towarzyszą pęcherze, wypryski i przerwanie ciągłości
skóry,
• Stany zapalne i alergiczne skóry (grzybica, owrzodzenia, czyraki),
• hemofilia,
• pierwszy trymestr ciąży, ciąża zagrożona (masaż kobiet w ciąży tylko za zgodą
lekarza prowadzącego)
• nieleczone nadciśnienie,
• Wszelkie postacie nowotworów, masaż możliwy po upływie 5 lat od wyleczenia
• miażdżyca,
• choroby mające podłoże wirusowe lub bakteryjne,
• stan bezpośrednio po zawale serca,
• zakrzepowe zapalenie żył,
• zaawansowane żylaki z owrzodzeniami, tętniaki
• świeży zrost,• zaawansowana osteoporoza,
• wczesne stany po złamaniu kości lub brak zrostu kostnego
• wczesny stan po naderwaniu/zerwaniu powięzi, ścięgien i mięśni
• wylewy krwawe i pourazowe w mięśniach (do 72h po urazie)
• choroba wrzodowa żołądka, dwunastnicy, kamica nerkowa, wątrobowa
• stany zapalne dróg żółciowych i narządów miednicy mniejszej
• stany zapalne węzłów chłonnych
• stany zapalne,
• krwiaki i tętniaki,
• epilepsja, (wymagane zaświadczenie od lekarza prowadzącego)
• zapalenie szpiku kostnego,
• zapalenie opon mózgowych,
• choroby zakaźne układu oddechowego,
• zapalanie płuc,
• zapalenie oskrzeli,
• astma.
• Choroba Bürgera 3 i 4 stadium (zakrzepowo-zarostowe zapalenie naczyń,
dotyczy głównie kończyn dolnych)
• Choroba Raynauda 3 i 4 stadium (skurcz tętnic, dotyczy częściej rąk niż nóg).Zakup usługi z oferty Thai Bali Spa jest równoznaczny ze złożeniem przez Klienta
oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania
z usług oferowanych przez Thai Bali Spa oraz, że zapoznał się i akceptuje warunki
niniejszego regulaminu.
VIII. Odpowiedzialność za rzeczy klienta
- Klient odpowiada za rzeczy i przedmioty wartościowe pozostawione w salonie Thai Bali Spa.
X. Promocje
- Aby skorzystać z promocji dostępnej w sieci Thai Bali Spa w jednym z salonów należy wcześniej się na nią powołać przed realizacją usługi.
- Promocje oraz vouchery promocyjne nie łączą się.
- Promocje obowiązujące w Polsce nie obowiązują na rynku Hiszpańskim – i odwrotnie.
XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Zabrania się filmowania oraz fotografowania na terenie Thai Bali Spa bez uzyskania wcześniejszej zgody osoby upoważnionej do reprezentowania Thai Bali Spa.
- Kupujący lub posiadacz karty upominkowej z chwilą otrzymania karty upominkowej oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się do przestrzegania jego przestrzegać jego zapisów.
